Ми почули і відповіли на тисячі різних питань від наших клієнтів за 37 років. Щоб ви могли краще ознайомитися з нами та нашими продуктами, ми зібрали найчастіше задавані питання наших клієнтів нижче. Якщо ці відповіді вам не вистачають, ви можете надіслати нам повідомлення через розділ “Зв’яжіться з нами”.

If you want to delete your account, please contact our Customer Service where an adviser will assist you with the steps to follow.

Гарантія на механізм виходить за межі гарантійного покриття.

Гарантія на запасні частини – 10 років.

Гарантійний термін для меблів встановлений на 7 років згідно з вимогами Міністерства Промисловості.

Термін служби механізмів залежить від індивідуальних умов використання, проте, зазвичай він становить не менше 20 років. Потреба у технічному обслуговуванні може змінюватися в залежності від інтенсивності використання та ступеня зносу внаслідок користування.

Наші продукти, порівняно з іншими меблями, наскільки ризиковані під час землетрусу?

Продукти, як і багато стандартних видів меблів, мають статус панельного ящика. Підключення до стіни здійснюється за допомогою з’єднувальних елементів. Відкривання та закривання функції ліжка не приносить продукту жодного додаткового ризику.

Механізми відкривання та закривання модулів ліжка забезпечуються амортизаторами. Для початку роботи амортизатора, який піднімає навантаження, потрібно застосувати зворотну силу. Це означає, що система не працює, якщо не застосовується певна сила руками, тому ліжко не може рухатися.

Продукція від Gaysan складається з легкодемонтовуваних і монтажних з’єднань за допомогою мініфіксів. Механізми з’єднань можуть бути встановлені меблевим майстром за допомогою схем.

Зазвичай, в механізованих продуктах середній термін служби амортизаторів становить близько 7 років, після чого потрібна заміна.

Наші продукти виготовляються з деревностружкової плити, яка відповідає стандартам якості Європейського союзу, ідеально підходить для фабричного виробництва. Ламельні основи ліжок виготовлені з металевого профілю, що забезпечує міцність продукту та продовжує його термін служби. Усі видимі та невидимі краї виробу покриті ПВХ.

Наші продукти потребують монтажу на стіну. Вони абсолютно не повинні монтуватися на гіпсокартон або аналогічні стіни.

Для односпальних продуктів: Використовуйте внутрішні матраци вагою мінімум 16-20 кг.

Для двоспальних продуктів: Використовуйте внутрішні матраци вагою мінімум 24-30 кг.

Тільки в межах Істанбулу доставка та монтаж безкоштовні (з винятком Адалара, Шиле та Силіврі).